Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat

Sipariş tutarı (ürünler, indirimler sonrası)	Kargo ücreti (KDV dahil)
500 TL ve üzeri	Ücretsiz
500 TL altı	119,90 TL

• Siparişler Türkiye içindeki adreslere anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir; kargo takip bilgisi e-posta ile paylaşılır.
• Siparişlerinizi ödeme onayından sonra mümkün olan en kısa sürede, çoğunlukla aynı gün kargoya veririz. Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü aşmaz.
• Ürünler hijyenik, kilitli doypack ya da kutu ambalajlarda, ezilmeyi önleyen koli içinde gönderilir.
• Adres bilgisinin eksik veya hatalı olmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

Hasarlı veya eksik teslimat

Teslim sırasında koliyi kontrol ediniz. Ezik, yırtık veya ıslak kolilerde kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve aynı gün info@drygold.org adresine ya da WhatsApp hattımıza (+90 543 485 60 45) fotoğrafla bildiriniz. Hasarlı veya eksik ürünler ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir ya da bedeli iade edilir.

2. Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@drygold.org adresine yazarak ya da WhatsApp hattımızdan iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişin bedeli 14 gün içinde ödemede kullandığınız ödeme aracına iade edilir.

3. Cayma hakkı ve iade

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma bildiriminizi info@drygold.org adresine e-posta ile ya da +90 543 485 60 45 numaralı WhatsApp hattımızdan iletebilirsiniz.
• İade edilecek ürünün ambalajı açılmamış, hijyen kilidi/bandı bozulmamış ve ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Ürünlerimiz gıda maddesidir: tesliminden sonra ambalajı veya kilidi açılmış ürünlerin iadesi, sağlık ve hijyen nedeniyle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi uyarınca kabul edilemez.
• Anlaşmalı kargo firmamızla yapılan iadelerde gönderim bedeli tarafımızca karşılanır; iade kodu için bize yazmanız yeterlidir.

4. Geri ödeme

Cayma bildiriminin veya iptal talebinin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen tüm tutar ödemeyi alan kuruluş (kartla ödemede VakıfBank, iyzico ile ödemede iyzico) üzerinden ödemede kullandığınız ödeme aracına iade edilir. Karta yapılan iadenin ekstreye yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli alımlarda iade, bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.

5. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili tüm sorularınız için: +90 543 485 60 45 · info@drygold.org. Sözleşme hükümleri için Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyebilirsiniz.